FAQ

Pemesanan (Order)

Apa jenis rak toko yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai jenis rak untuk semua kebutuhan toko. Beberapa jenis rak toko yang tersedia antara lain rak gondola, rak backpanel, rak display, rak rokok, dan masih banyak lagi.

 

Bagaimana cara memesannya?

Cara pemesanannya Anda hanya tinggal mengunjungi website kami, pilih salah satu produk yang kami tawarkan dan klik chat untuk berhubung langsung melalui CS kami. Selanjutnya kami akan memberikan rekomendasi terbaik sesuai dengan kebutuhan Anda.

Apakah ada jumlah minimum pembelian?

Kebijakan jumlah minimum pembelian tidak ada. Bahkan Anda juga bisa menjualnya dan bermitra dengan kami menjadi distributor tunggal untuk mendapatkan komisi sampai dengan +40%.

Apakah ada jumlah minimum pembelian?

Kebijakan jumlah minimum pembelian tidak ada. Bahkan Anda juga bisa menjualnya dan bermitra dengan kami menjadi distributor tunggal untuk mendapatkan komisi sampai dengan +40%.

Pengiriman (Delivery)

Dikirim kemana?

Semua produk hasil produksi kami dapat dikirim melalui ekspedisi kepercayaan Anda. Kami dapat menyesuaikan.

Bagaimana caranya tracking pesanan?

Untuk melacak pergerakan posisi, kami yakinkan sekali lagi semua pelanggan sudah terbiasa dengan ekspedisi kepercayaan Anda atau dapat juga dengan menggunakan ekspedisi dari arahan kami.

Pesanan saya tidak sampai!

 

Setiap pesanan produk yang Anda pesan, Anda dapat langsung menghubungi pihak ekspedisi secara langsung.

Apakah ada biaya tambahan untuk pengiriman?

Biaya pengiriman dapat berbeda-beda tergantung lokasi pengiriman dan ukuran rak yang dibeli. Pastikan untuk mengkonfirmasi biaya pengiriman dengan kami sebelum melakukan pembelian atau menyerahkan kepada kami untuk mencarikan ekspedisi pengiriman terbaik dan termurah.

Berapa lama waktu pengiriman setelah pembelian?

Waktu pengiriman dari ekspedisi dapat bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan ketersediaan rak yang Anda pilih. Kami hanya dapat memberikan perkiraan waktu pengiriman sampai pada tempat tujuan.

Berapa lama waktu pengiriman setelah pembelian?

Waktu pengiriman dari ekspedisi dapat bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan ketersediaan rak yang Anda pilih. Kami hanya dapat memberikan perkiraan waktu pengiriman sampai pada tempat tujuan.

Pemasangan (Installation)

Apakah menyediakan layanan pemasangan?

Tentu saja! Kami dapat menyediakan layanan pemasangan tanpa ada penambahan biaya. Jika Anda memerlukan bantuan dalam pemasangan setelah pengiriman, Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Pengembalian (Refunds)

Apakah saya bisa refund?

Tentu saja.

Setiap produk yang Anda pesan apabila tidak sesuai dengan jenis dan tipe pesanan Anda dapat menghubungi langsung melalui CS Marketing kami disini.

Bagaimana jika unitnya rusak?

 

Untuk mendapatkan jalan tengah dan mencari solusi, kami mengharapkan Anda untuk menghubungi kaim melalui kontak CS marketing.

Apakah refund gratis?

 

Untuk pengembalian unit produk ke tempat kami akan dibebankan kepada customer 100%, kemudian untuk biaya pengiriman kembali ke tempat Anda akan dibebankan kepada kami 50%.

Apakah bisa langsung refund dan return di toko/pabrik?

Tentu saja bisa.

Anda hanya langsung mendatangi tempat produksi kami secara langsung dan memberitahukannya kepada kami sebelumnya melalui kontak CS.